Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

§ 1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen SPERIVO (Sascha Pichler, Einzelunternehmen) und ihren Auftraggebern (Kunden) über die Erstellung von Websites, die Erbringung von Digitalisierungs- und Automatisierungsleistungen sowie die Bereitstellung von Software- und CRM-Lösungen. Sie gelten auch für künftige Geschäftsbeziehungen, ohne dass es einer erneuten Vereinbarung bedarf.

§ 2 Vertragsgegenstand

Gegenstand des Vertrages ist die Erstellung, Lieferung und Bereitstellung der vereinbarten Leistungen gemäß dem jeweiligen Angebot bzw. der Auftragsbestätigung. SPERIVO erbringt die Leistungen nach dem aktuellen Stand der Technik und nach bestem Wissen. Beschreibungen, Angaben und Fristen in Angeboten sind unverbindlich, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

§ 3 Angebote und Vertragsschluss

Alle Angebote von SPERIVO sind freibleibend. Ein Vertrag kommt erst durch die schriftliche Auftragsbestätigung von SPERIVO oder durch Beginn der Leistungserbringung zustande. Mündliche Nebenabreden bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der schriftlichen Bestätigung.

§ 4 Preise und Zahlungsbedingungen

Es gelten die im jeweiligen Angebot oder in der Auftragsbestätigung genannten Preise. Alle Preise verstehen sich zzgl. der gesetzlich gültigen Mehrwertsteuer, soweit anwendbar. Einmalige Einrichtungsgebühren und monatliche Nutzungsgebühren für Software-Pakete werden separat ausgewiesen. Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug zur Zahlung fällig, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Verbrauchsabhängige Leistungen wie SMS, Telefonie, bestimmte E-Mail- oder AI-Dienste können separat nach tatsächlicher Nutzung verrechnet werden.

§ 5 Mitwirkungspflicht des Kunden

Der Kunde stellt SPERIVO alle für die Leistungserbringung erforderlichen Informationen, Inhalte und Zugänge rechtzeitig und in geeigneter Form zur Verfügung. Verzögert sich die Leistungserbringung durch das Ausbleiben oder die Unvollständigkeit von Mitwirkungsleistungen des Kunden, so verschieben sich vereinbarte Fristen entsprechend. SPERIVO ist nicht verantwortlich für Fehler, die auf unrichtige oder unvollständige Angaben des Kunden zurückzuführen sind.

§ 6 Leistungen und Abnahme

SPERIVO erbringt die vereinbarten Leistungen nach Maßgabe des Vertrages. Teilleistungen können gesondert abgenommen und in Rechnung gestellt werden. Die Abnahme gilt als erfolgt, wenn der Kunde nicht innerhalb von 14 Tagen nach Übergabe bzw. Freischaltung schriftlich konkrete Mängel rügt.

§ 7 Software- und Abonnementsleistungen

Soweit SPERIVO Software-, CRM- oder Automatisierungslösungen im Rahmen eines monatlichen Abonnements bereitstellt, verlängert sich die Laufzeit automatisch um den jeweiligen Abrechnungszeitraum, sofern nicht mit einer Frist von einem Monat zum Ende der Laufzeit gekündigt wird. Die Kündigung bedarf der Textform. Ein Anspruch auf Herausgabe oder Überlassung von Quellcode besteht nicht, soweit nichts anderes vereinbart wurde.

§ 8 Gewährleistung und Mängelrüge

Der Kunde hat gelieferte Leistungen unverzüglich zu prüfen und erkennbare Mängel schriftlich unter genauer Beschreibung zu rügen. SPERIVO ist berechtigt, Mängel nach seiner Wahl durch Nachbesserung oder Neulieferung zu beheben. Die Gewährleistungsfrist beträgt bei Website-Projekten 12 Monate ab Abnahme, soweit der Kunde Unternehmer ist. Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte von Verbrauchern bleiben unberührt.

§ 9 Haftung

SPERIVO haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer fahrlässigen Pflichtverletzung von SPERIVO oder deren gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen beruhen, sowie für Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen. Im Übrigen haftet SPERIVO nur bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und nur in Höhe des typischerweise vorhersehbaren Schadens.

§ 10 Nutzungsrechte

Soweit nicht anders vereinbart, erhält der Kunde an den erstellten Websites und Inhalten ein einfaches, zeitlich unbeschränktes Nutzungsrecht für den vertraglich vereinbarten Zweck. Ein Übergang von Urheberrechten erfolgt nicht. SPERIVO ist berechtigt, erstellte Projekte als Referenz zu benennen, soweit der Kunde nicht widerspricht.

§ 11 Geheimhaltung und Datenschutz

Die Vertragsparteien verpflichten sich, über die im Rahmen der Zusammenarbeit bekannt gewordenen vertraulichen Informationen Stillschweigen zu bewahren. Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich nach den Vorgaben der Datenschutzerklärung und der geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen.

§ 12 Rücktrittsrecht bei Verbrauchern

Ist der Kunde Verbraucher im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes (KSchG), stehen ihm die gesetzlichen Rücktritts- und Widerrufsrechte zu. Bei Verträgen über die Erstellung von Websites nach Kundenspezifikation kann das Rücktrittsrecht eingeschränkt sein, sobald mit der Ausführung begonnen wurde und der Verbraucher zugestimmt hat.

§ 13 Schlussbestimmungen

Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Erfüllungsort und Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz von SPERIVO. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, so bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. An Stelle der unwirksamen Bestimmung gilt eine dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommende wirksame Regelung.